VCG
Condiciones Generales de Venta (CGV) — ELIQUIA
1. Objeto
Las presentes CGV rigen las relaciones contractuales entre la tienda en línea ELIQUIA (en adelante «el Vendedor») y toda persona que realice una compra (en adelante «el Cliente») en el sitio web www.eliquia.be. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
2. Productos y precios
Los productos ofrecidos son tratamientos faciales premium con colágeno. Los precios se indican en Euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA). Para las entregas fuera de la Unión Europea (Suiza, EE. UU., Canadá), las autoridades locales pueden exigir al Cliente el pago de impuestos de aduana o de importación, que serán su exclusiva responsabilidad.
3. Pedido y pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. ELIQUIA acepta los siguientes métodos de pago seguros: Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay y PayPal. El Vendedor se reserva el derecho de suspender la gestión de cualquier pedido en caso de denegación de autorización de pago por parte de los organismos oficialmente acreditados.
4. Envío internacional
Zonas de envío: Bélgica, Francia, Luxemburgo, Suiza, Europa y América del Norte.
Plazos: Los pedidos se procesan en 24/48 horas. El plazo medio de entrega es de 8 a 12 días hábiles (envío internacional directo).
Seguimiento: Se envía automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expide el paquete.
5. Derecho de desistimiento (ley europea)
De conformidad con la directiva europea, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones: El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado.
Excepciones: Por razones de higiene, los productos de cuidado abiertos o utilizados no pueden ser devueltos.
Gastos: Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
6. Garantía legal
Los productos ELIQUIA se benefician de la garantía legal de conformidad de 24 meses (ley belga). En caso de defecto de fabricación, el Cliente debe ponerse en contacto con el soporte en eliquia@outlook.be.
7. Protección de datos (RGPD)
ELIQUIA se compromete a proteger los datos personales de sus Clientes. Estos se recogen únicamente para el procesamiento de pedidos y nunca se ceden a terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
8. Derecho aplicable
En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, los tribunales del distrito judicial de la sede social del editor (Bélgica) serán los únicos competentes.
Contacto: eliquia@outlook.be
Sitio web: www.eliquia.be
